Ebben a végletekig kiélezett, rohanó világban, sokszor apró nüanszokon múlik, hogy egy-egy cég vagy termék sikeres lesz, vagy elbukik. Ezt a tényt ismerve, egyértelmű hogy senki nem engedheti meg magának, hogy akár csak egyetlen lehetőséget is kihagyjon, mellyel segítheti vállalkozásának sikerességét.
Az egyik ilyen, ma már kötelező elem, egy tökéletesen működő, modern, online kereskedelmi szoftver alkalmazása. A vendéglátással foglalkozó vállalkozásoknál pedig még sokkal kritikusabb, hogy milyen internetes vendéglátó programot használnak, hiszen nagyrészt ezen a rendszeren folyik a cég irányítása és az ügyfelekkel való kapcsolattartás.
Egy nem tökéletesen megtervezett online kereskedelmi szoftver, mely nem átlátható, nem az adott cég profiljához optimalizált, nagyon komoly lassulást és kellemetlenséget tud okozni egy cég működésében, amit sokszor észre sem vesznek addig, még jobbra nem váltanak.
Egy valóban modern internetes vendéglátó program egyik legfontosabb tulajdonsága, hogy alakítható legyen, fejlesztése folyamatos és így a folyton változó trendeket piaci igényeket követni tudja. Ezt hívják úgy, hogy élő program, ami azt jelenti, hogy nem egy fix terméket kapunk, hanem egy folyamatosan megújuló rendszert, mely mögött ott vannak a programozók és egyéb személyzet, hogy folyamatában tudja követni az igényeket.